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Ana, 12/02/2025
El operador/conductor "Luigui Venegas" es un pésimo empleado y ser humano, avorazado, agresivo, llegó con retraso a la terminal de autobuses en Jalisco, viajaba con una mujer, su acompañante, "Luigui ...
El operador/conductor "Luigui Venegas" es un pésimo empleado y ser humano, avorazado, agresivo, llegó con retraso a la terminal de autobuses en Jalisco, viajaba con una mujer, su acompañante, "Luigui Venegas" al llegar a la segunda terminal en Jalisco le habló a su "equipo" y lo único que hizo fue complicar todo, los "guardias de seguridad" unos novatos y la "empleada" que lo apoyó nunca intervino por el bien de los pasajeros ni para detener los insultos del tal Luigui Venegas, depravado, acosó a varios pasajeros, entre ellos un menor acusándolo de "cómplice" por un problema que hubo con otro pasajero, perdió dos horas tratando de comprobar algo que no existía, ese empleado de Estrella Blanca, Chihuahuenses, no debería trabajar para esta línea ni para ninguna otra, puso en riesgo a todos. Él y sus relevos en un viaje de 22 horas tuvieron música a todo volumen, sin parar, subían y bajaban con olor a cigarro.
Ana el 08/02/2025 viajó de
Jalisco - Chihuahuay no recomienda Estrella Blanca 👎
Mónica Berenice , 23/01/2025
Es mi primera vez viajando en esta línea y fue prácticamente 1 hr de retraso pésimo servicio y atención deberían de auditar esta línea y si no es funcional eliminarla ya que no se cumple con los horar ...
Es mi primera vez viajando en esta línea y fue prácticamente 1 hr de retraso pésimo servicio y atención deberían de auditar esta línea y si no es funcional eliminarla ya que no se cumple con los horarios su personal brinda un pésimo servicio y a pesar de ser un poco más caro que otras líneas es el que tiene el peor servicio.
Pésimo servicio, es la segunda vez que hago una compra en línea de dos boletos, con un total de $549 por cada ocasion y nunca me llegaron al correo, lo peor es que el dinero nunca me lo regresaron a ...
Pésimo servicio, es la segunda vez que hago una compra en línea de dos boletos, con un total de $549 por cada ocasion y nunca me llegaron al correo, lo peor es que el dinero nunca me lo regresaron a pesar de pedir las aclaraciones ni con el banco ni con atención al cliente de estrella blanca, SON UNOS RATEROS!! Y todavía me parece una tontería que le tenga que poner 1 estrella cuando ni pude hacer el viaje, no solo perdí más de $1000 sino que me descuentaron en mi trabajo por no llegar a tiempo
Rubí Bernal el 08/01/2025 viajó de
Chilpancingo de los Bravo - Tlapa de Comonforty no recomienda Estrella Blanca 👎
Maria de los angeles gonzalez montes , 21/12/2024
El autobus nunca llegó..cancelaron el autobus sin avisarnos .Al preguntar no nos dieron solución. No recomiendo para nada esta central camionera.evitense contratiempos .
Maria de los angeles gonzalez montes el 21/12/2024 viajó de
Ciudad Juárez - Tijuana, BCy no recomienda Estrella Blanca 👎
Jean Paul Garnier, 21/12/2024
Compré boletos en línea y la compañía canceló la corrida sin precio aviso a los usuarios, la reubicación se dio con dos días posteriores a la fecha de viaje, ni el gerente de taquilla quiso dar soluc ...
Compré boletos en línea y la compañía canceló la corrida sin precio aviso a los usuarios, la reubicación se dio con dos días posteriores a la fecha de viaje, ni el gerente de taquilla quiso dar solución al problema ni a la reubicación de los pasajeros, esto pasó en ciudad Juárez Chihuahua en los autobuses chihuahuenses. Pésimo servicio y muy poca ayuda por parte del personal de taquillas, el personal carece de información para solucionar los problemas generados en su entorno de trabajo... Una X para esta línea de transporte..mala con toda la mano
Araceli Garcia el 22/09/2024 viajó de
Mineral del Monte - Ciudad de Méxicoy no recomienda Estrella Blanca 👎
Jazmín , 24/05/2024
Pésimo servicio compramos unos boletos con antelación y el día de la salida el autobús no llegaba, pasamos a taquilla a preguntar y nos dijeron que el autobús venía tarde y que era probable que no ent ...
Pésimo servicio compramos unos boletos con antelación y el día de la salida el autobús no llegaba, pasamos a taquilla a preguntar y nos dijeron que el autobús venía tarde y que era probable que no entrara a la central porque ya iba retrasado, pedimos un reembolso y nos negaron su ayuda, llame a atención al cliente y nunca responden, tuvimos que hacer gasto doble en otra linea porque ya teníamos organizado nuestro viaje,brindan un pésimo servicio lo bueno es que el banco cancelo la compra y me reembolsaron porque ellos no lo iban a hacer nunca. Si tienen la oportunidad de viajar en Grupo Estrella Blanca desaproveche ahorrense problemas.
Jorge Hernandez , 07/01/2024
Servicio Nefasto, el día 5 de enero se hizo un viaje de la ciudad de México a Puerto escondido Oax. En el autobús No. 11297 el cual tenía un recorrido de 10 hrs y aparte de salir 1 1/2 hr. Retrasado h ...
Servicio Nefasto, el día 5 de enero se hizo un viaje de la ciudad de México a Puerto escondido Oax. En el autobús No. 11297 el cual tenía un recorrido de 10 hrs y aparte de salir 1 1/2 hr. Retrasado hizo el recorrido en casi 18 hrs, los chóferes no respondían nada cuando se les preguntaba, iban haciendo paradas cada 20 o 30 minutos y tardaban de 10 a 15 minutos para continuar, de muy mala calidad el servicio.
Guadalupe Aguilar , 28/12/2023
Pésimo el servicio, NO quieren hacer la devolución de unos boletos que se compraron en línea, todo porque ellos mismos no tuvieron autobuses, mi salida era el día viernes 22 de Dic a las 10 pm, siendo ...
Pésimo el servicio, NO quieren hacer la devolución de unos boletos que se compraron en línea, todo porque ellos mismos no tuvieron autobuses, mi salida era el día viernes 22 de Dic a las 10 pm, siendo media noche y la línea no daba solución, pedimos el reembolso y lo único que hacen es bloquearte, eliminar tus quejas, son unos abusivos, no compren, no viajen en esta línea, pésimo servicio es la peor línea, solo te roban tu dinero, te mienten NO VIAJEN EN ESTRELLA BLANCA
Elena Granillo , 20/11/2023
Pesimo servicio, Cero recomendable. Abusan y les vale 1comino ya que es la única linea a algunos destinos.
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